Автосервис Алегаро Моторс
гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства распространяются исключительно на оказанные нами услуги. Так автосервис не может нести ответственность за запчасти, поскольку гарантия на них зависит исключительно от завода-изготовителя. Всё, что мы можем сделать со своей стороны – это, по возможности, проверить деталь на брак перед ее установкой.

Иными словами, если детали Вы покупаете у нас, то со своей стороны мы предоставим гарантию на выполненные работы и обеспечим гарантией на оригинальные запчасти от самого производителя. Срок возможного возврата купленных у нас запчастей составляет 14 дней, при этом электродетали обмену не подлежат.

Что касается норм и основных правил по ремонту автомобилей Мерседес и их обслуживанию, то регламент так же устанавливается заводом-изготовителем, при этом обязательно учитываются условия эксплуатации. Мы же со своей стороны соблюдаем все требуемые правила.

Сроки гарантийных обязательств автосервиса
Алегаро Моторс по оказанию услуг:

  • 7 дней — на сход-развал и любые регулировки систем.
  • 14 дней — на ремонт электрооборудования (при покупке запчастей у нас).
  • 40 дней — на неполный ремонт двигателей (при покупке запчастей у нас).
  • 80 дней — на ремонт агрегатов (при покупке запчастей у нас).
  • 140 дней — на капитальный ремонт двигателей (при покупке запчастей у нас).
  • Срок гарантии на установку новых запчастей (оригинал, покупка через наш техцентр) обычно не превышает 1 год.

Для получения гарантии, которая подразумевает право безвозмездного повторного выполнения услуги, требуется:

  1. заказ-наряд с полным списком проведенных работ;
  2. платежные документы.

Гарантия распространяется только на работы из наряд-заказа, которые будут выполнены повторно и бесплатно. Деньги за первичное выполнение работ не возвращаются.

Таким образом, подводя итог, при оформлении договора указывается, что гарантия распространяется непосредственно на работы исполнителя («Алегаро Моторс»). Гарантия не распространяются на те детали, которые подверглись износу, зависящему от интенсивности эксплуатации, а также агрессивного стиля вождения. На новые запчасти мы предоставляем гарантию производителя. Запчасти с развалов или приобретенные Вами лично за пределами нашего техцентра не подлежат гарантийным обязательствам с нашей стороны. Все это полностью соответствует части 3 статьи 19 закона ОЗПП.

Гарантия не распространяется на неисправности

  • вызванные неправильной эксплуатацией автомобиля;
  • возникшие по причине несоблюдения клиентом рекомендаций специалиста автосервиса;
  • связанные с появлением новых дефектов, при условии, что работы по данной проблеме не указывались в наряд-заказе;
  • связанные с дефектом деталей, купленных за пределами нашей СТО, даже если установка производилась нашими мастерами.